Wir bieten die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden und somit vom Kauf zurückzutreten (Rückerstattung) wie folgt:
Wenn möglich, senden Sie das im Online-Shop gekaufte Produkt bitte im Originalverpackung und in sauberem Zustand zurück!
Außerdem bitten wir Sie darum, das Produkt sorgfältig zu verpacken, um während des Transports keine Beschädigungen zu verursachen!
Legen Sie bitte das Produkt, den Beleg/Rechnung (oder eine Kopie davon) und das ausgefüllte Widerrufsformular in das Paket!
Der Kunde kümmert sich um die Rücksendung des Produkts, und die Kosten für die Rücksendung trägt ebenfalls der Kunde. Daher können Sie selbst entscheiden, welchen Zustelldienst Sie in Anspruch nehmen möchten:
Sie können das Paket als normales Paket per Post (MPL) oder mit einem Kurierdienst (DPD, GLS, Express One, Sameday, Sprinter usw.) versenden. Leider können wir Pakete, die an Paketautomaten zugestellt wurden, nicht bearbeiten. Wählen Sie daher bei der Rücksendung bitte die Option für die Zustellung nach Hause! Bitte bewahren Sie den Versandschein nach dem Versenden des Pakets auf!
Die Rücksendeadresse, an die wir die Produkte erwarten, lautet: 4400; Nyíregyháza, Nyugati 1. u. 7. - Merce Group Kft.
Sobald das Paket mit den erforderlichen Dokumenten eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail und bearbeiten Ihre Rückerstattungsanfrage innerhalb von 14 Tagen.
Bei Kartenzahlungen wird der Betrag auf dieselbe Karte zurückerstattet, die für die Bestellzahlung verwendet wurde.
Im Falle von Nachnahme-Käufen geben Sie bitte Ihre IBAN-Nummer (internationale Kontokennung, HU + 26 Ziffern, das internationale Format Ihrer Kontonummer) auf dem Widerrufsformular an oder senden Sie sie per E-Mail an info@merceonline.com!
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website: https://merceonline.com/